Не отвечают и не могут предоставить элементарное платежное поручение!

01.08.2019 18:53
1899
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Взял в рассрочку телефон. К нему представитель банка в магазине эльдорадо, некий Ч-ов, навязал мне страховку метлайф. Отказаться от неё можно, если предоставишь платежное поручение. Писал в банк 3 раза молчание, только чат бот работает. Поехал в отделение, а там сказали у нас нет платежного поручения, ждите 14 дней! Это вообще законно? ЦБ должен обратить внимание на эту организацию, потому что банком ее назвать сложно.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-08-02T16:43:57+03:00
Уважаемый Автор, Сегодня с Вами связался наш коллега и урегулировал возникшую ситуацию. Сумма страхого взноса будет возвращена на счет в ближайшее время. Примите извинения за некорректное обслуживание.  Надеюсь, что этот случай останется в прошлом и дальнейшее сотрудничество будет  проходить только в позитивном ключе. С уважением, эксперт Юлия.
deniumum
2019-08-09T18:15:42+03:00
Спасибо за решение проблемы. Всё вернули. Можно закрывать моё обращение.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024