Долг от БинБанк после закрытия кредитной карты

01.08.2019 20:27
2044
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! У меня проблема такого характера, примерно в 2015 году (точную дату не помню) мною была оформлена кредитная карта в БинБанке, последняя операция по внесению суммы для ее закрытия была произведена в 2016 году, как мне сказали на горячей линии вашего банка. Тем самым я хотел закрыть эту карту, мне сказали что карта будет успешна закрыта после полного пополнения кредитного лимита. Через какое то время я позвонил в банк уточнил закрылась ли карта, на что я получил ответ да, и мне ее заблокировали, счет заморозили и сказали что все успешно закрыто кредита нет. На днях я хотел оформить кредит, но мне отказали, я начал разбираться в чем причина, 27.07.2019 года я заказал в кредитном бюро свою историю, и вижу что там просроченная задолженность по БинБанку 0 рублей. Я начал звонить на горячую линию, в итоге оператор мне сообщил что у меня действительно имеется задолженность по кредитной карте в размере трех с лишним тысяч рублей, и мне сказали что да действительно карта была заблокирована в 2016 году счет заморожен, а годовое обслуживание и смс информирование накапливалось как ни в чем не бывало при чем ни одной смс, ни одного звонка и ни одного письма о просрочке или требовании оплатить мне не поступало, в следствии чего накопилась такая просрочка. У меня вопрос, как такое возможно, и как решить данную проблему? Оплачивать данную сумму у меня нет ни малейшего желания за отсутствием моей вины. Прошу разобраться в данной проблеме в до судебном порядке!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-06T14:37:37+03:00
Добрый день. Сожалеем, что так вышло. Оспариваемые комиссии были полностью возвращены, счет закрыт и мы передали информацию в бюро кредитных историй об отсутствии просроченной задолженности. Вы можете обратиться в офис банка для получения справки. Хотели бы уточнить, считаете ли вы ваш вопрос решенным. Если да, просим отметить это в комментариях. И, конечно, готовы помочь, если возникли новые вопросы. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024