Инвестиционное обслуживание Сбербанка

01.08.2019 22:55
3331
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, жалуюсь и прошу помощи. Была плановая  замена паспорта по возрасту. Предоставила данные нового паспорта в офис сбербанка в 30 дневный срок. При попытке перевода денег на брокерский счет и ИИС выяснила в личном кабинете что мои счета заблокированы. При обращении в онлайн чат банк обещал рассмотреть вопрос в 30 дневный срок, возможно решение вопроса будет продлено( отчем меня иныормируют), бридическое обоснование мне не предоставлено( сказано будет в ответе на обращение те через 30 дней или позже).  Прошу разобраться в данной ситуации - или я учту всю потерянную мной ожидаемую прибыль и обращусь в суд, потому как я уточнила у юристов я могу выполнять операции в личном кабинете в течении 45 суток после  ДР, что я собственно и делала в ВТБ и Альфабанке в свете последних событий настроена закрыть брокерский счет в сбербанке и открыть через другого брокера .  С уважение ваш вероятно бывший постоянный клиент елена александровна
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-14T13:06:30+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на текущий момент.
Sol51
2019-08-14T19:40:34+03:00
Здравствуйте, я пошла в отдел премьер обслуживания - и мне все исправили в течение 2-х дней. А по моему обращению в сбербанк онлайн никакого ответа и действий нет, но там и срок рассмотрения обращения до 03,09
Сбербанк
Сбербанк
2019-08-07T07:09:23+03:00
Добрый день! Приношу извинения за доставленные неудобства. Была проведена корректировка персональных данных. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментарии к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Sol51
2019-08-14T19:40:18+03:00
Здравствуйте, я пошла в отдел премьер обслуживания - и мне все исправили в течение 2-х дней.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка