Банк «Открытие»

Может, бывают банки и хуже

02.08.2019 01:31
2189
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добавлю отзыв для снижения рейтинга этого горе-банка. Волею судьбы пришлось согласиться на просьбы бухгалтерии работодателя и получить зарплатную карту этой конторы. С первого посещения пустого и мрачного отделения было понятно, что позитива ждать не стоит. После получения карты в отделении банка "Открытие" решил установить для удобства (которого там нет) приложение на андроид, но уже тут начались косяки. Оказалось, что приложение банка Открытие не подходит и нужно установить приложение БИНБАНК. При любом звонке в саппорт они так-же постоянно спрашивают какая карта (Открытие или Бинбанк). Откуда я должен знать какого банка карту мне выдает отделение банка Открытие???? Вы уж, ребята, сами решите кто вы есть. По мобильному банку: уровень и качество одного "зеленого" банка лет так пять назад было таким.  Чтобы оплатить коммунальные услуги мне приходится снять деньги с карты в банкомате Сбербанка (вот один плюс, что без комиссии) и зачислить их на карту сбербанка,  с которой я могу оплатить всё, отсканировав лишь QR-код, а не вводить десять полей по 25 символов потому что "получатель по реквизитам не найден". Бонусы, которые являются кэшбеком скорее всего тоже так останутся "в подарок" банку, ибо фиг их знает как списывать. Ну и карта синяя с птичкой красиво смотрится. Больше ничего хорошего нет.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-05T12:58:37+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. Ответим на ваш отзыв по порядку. 1. Функционал оплаты услуг по QR-код в интернет-банке/мобильно приложении будет добавлен на этой неделе. 2. Если при оплате коммунальных услуг система не находит какого-то провайдера, то вы можете написать в чате мобильного приложения или в интернет-банке для добавления того или иного провайдера. По возможности, для вашего удобства мы обновляем информацию, но к сожалению, в связи с тем, что организации и управляющие компании меняются (также меняются реквизиты), самостоятельно без вашей помощи это происходит дольше. 3. Бинбонусы могут быть израсходованы только для компенсации безналичной оплаты. В интернет-банке выбираете соответствующую операцию и подтверждаете выбор. Минимальная сумма покупки – 500 рублей в течении 30 дней со дня покупки. Чтобы вернуть ваше доверие, мы зачислим вам 500 дополнительных бонусов. Будем признательны, если в комментариях к отзыву сможете подтвердить факт решения вашего вопроса. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
user-775814551950
2019-08-06T02:25:42+03:00
Частично проблемы решены (сглажены) звонком сотрудницы, но во многом обещаниями "сделать в ближайшем будущем". Посмотрим, понаблюдаем. А по поводу "На карте обычно банк-эмитент указан." На передней стороне крупно написано "банк Открытие", хотя на деле это не он, а Бинбанк и приложение банка Открытие не работает с этой картой. Зоопарк приложений))))
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка