Отзыв о сервисе

02.08.2019 05:16
1913
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Повторно заказывал карту "Польза", при заказе представитель банка заявлял, что сумма на остаток будет начисляться в размере 10%, по факту оказалось что 7%, пр взносе наличных денег в банкомат банка (2 купюры по 5000 и 2 купуры по 100 руб. банкомат выдал ошибку , экран почернел, потом вернул карту, ни денег, ни чека не выдал. Отвратительный сервис!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-06T11:27:10+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. Если ситуация получила развитие или проблема была решена — пожалуйста, сообщите об этом в комментариях.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-08-05T17:51:15+03:00
Добрый день. Детали акции "10-ти кратная Польза" обсудили по телефону и достигли индивидуальных договоренностей. Приятно было пообщаться с таким деликатным и понимающим человеком ка Вы. Рекламация от 01.08 принята в работу следующим днем. О результатах ее рассмотрения проинформируем дополнительно. Надеюсь, мне удалось исправить Ваше впечатление о сервисе и дальнейшее сотрудничество продолжится исключительно в позитивном ключе. С уважением, эксперт Елена
user-54017298006
2019-08-19T07:28:16+03:00
Здравствуте, после общения с экспертом Еленой все мои замечания были устранены. Осталось дождаться 1.09.2019, чтобы проверить по факту размер начисленных процентов на остаток. Спасибо за помощь!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024