Навязывают карты при открытии вкладов, делают ошибки

02.08.2019 08:12
2471
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
1. При открытии вклада навязывают свои карты, хотя в условиях вклада на банки ру открытие карты не указано 2. Разные сотрудники могут озвучивать разные условия открытия вклада (а именно, 1 сотрудник не требовал открыть карту, а второй требовал) 3. Грубые сотрудники, делают ошибки   01.02.2019 попытался открыть вклад в филиале на проспекте Ветеранов 36 к2. Девушка сотрудник оформила документы, отправила в кассу, но далее у них произошла какая – то ошибка. Минут 10 я простоял у кассы, чего - то ожидая, после чего мне сказали, что нужно переоформить вклад по новой, и на этот раз отправили к сотруднику Константину. Сотрудник Константин сообщил что при открытии вклада обязательно оформить карту (причем на банках ру в описании данного вклада карты открытие карты не указано). На мой вопрос, во-первых почему же первый сотрудник мне оформил вклад без открытия карты, Константин ничего не ответил. Так же как отказался показывать какой-либо документ, в котором было бы написано о том, что для открытия вклада нужно еще открыть карту. После того, как я спросил, с кем из руководителей можно об этом поговорить, Константин сказал что ни с кем, и они сами в банке разберутся в проблемах своих сотрудников, причем ответил довольно грубо. После чего я естественно вклад открывать передумал
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-06T12:00:05+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-13T10:26:50+03:00
Добрый день. Мы передали информацию сотрудникам офиса, были проведены мероприятия для решения вашего вопроса. Надеемся, в дальнейшем наше сотрудничество будет проходить в положительном ключе. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
chr4
2019-08-13T09:58:33+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024