Зарплатный счет, за который берут деньги,когда зарплату в банке не получал никогда

Здравствуйте! В 2017 году сотрудники Альфа-Банка терроризировали меня звонками-рекламой своей кредитной продукции. Из общения с ними я узнал, что я являюсь участником зарплатного проекта, поэтому они владеют моими персональными данными. Звонками в колл-центр и обращения на сайте банка я добился прекращения звонков, меня заверили, что это недорозумение и ситуация не повторится.  Замечу, что никогда до этого клиентом банка не являлся, ни одним банкоматом банка не пользовался, не заходил ни в одно отделение никогда. В 2019 году поломалась машина, нужны были деньги на ремонт, обратился в банк за картой 100 дней без процентов, пригласили, правда дали лимит 10000 руб, что не устраивало меня. Оплатил ремонт картой другого банка.  Карта получена, получилось так, что пришлось воспользоваться. Жене сделали перечисления на работе (с недавнего времени зарплатный проект у нее в этом банке), через приложение или каким-то другим способом она увидела, что может перевести деньги в размере задолженности мне. Она это сделала. Установив и открыв приложение Альфа-Банка, я увидел, что деньги пришли на зарплатный счет, который, как оказалось открыт. Естественно я перевел их на карту, задолженность закрылась. Через некоторое время я увидел, что появился минус 199 рублей на этом счете. В чате приложения я предложил убрать минус 199 рублей и закрыть этот зарплатный счет, т.к. он мне не нужен.  При общении  мне сообщили, что я 23 мая 2017 года я подписал договор о "Добровольном комплексном обслуживании" и что Альфа-Банк почти идеален и что, цитирую специалиста чата: "Если один банк соберет в себя все бесплатные услуги других банков, то он долго не продержится...". Что это? Для чего написано? Я уже говорил, что подпись не ставил. Разберитесь со своими сотрудниками, кто воспользовался моими персональными данными и передал вам, кто подделал подпись и т.д. Посмотрите сами, какой зарплатный проект, хоть копейка зарплаты поступила?  Общение в чате банка не дало результата, поэтому прошу убрать задолженность 199 рублей на счете, неужели вам мало 1200 руб обслуживания карты с лимитом 10000 рублей,теперь вы хотите еще 199 рублей в месяц иметь с меня, т.к. по комплексному обслуживанию я должен тратить 20000 тыс в месяц для бесплатного обслуживания? Ерунда какая-то, вам не кажется?