Ужасное обслуживание

02.08.2019 10:42
2025
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В чём причина безобразного обслуживания в городе Магнитогорске на Карла Маркса 183? Работают 2 окна из 8!!! Где все? Почему такие огромные очереди? Я жду пока на экране появится мой номер уже более 1 часа 15 минут, хотя впереди только один человек, который ждёт около часа и, кстати, записан по предварительной записи?!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-08-06T17:14:06+03:00
Добрый день. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобными сложностями при посещении одного из отделений банка. Примите, пожалуйста, наши извинения. Поверьте, мы понимаем насколько важно клиенту получить своевременный и качественный сервис и, со своей стороны, прилагаем все усилия для того, чтобы максимально оптимизировать время обслуживания. Мы стараемся заранее спрогнозировать поток клиентов и должным образом укомплектовать штат сотрудников, но это, увы, не всегда удается. Мы уже оповестили руководителя дополнительного офиса о сложившейся ситуации и обязательно предпримем меры для того, чтобы предотвратить возникновение таких событий в дальнейшем. Еще раз приносим вам извинения за длительное обслуживание, мы будем стараться, исключить подобные ситуации в будущем. Надеемся на ваше понимание. С уважением, Ренессанс Кредит
Red Baron 54
2019-08-07T05:05:30+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
38.02%
решено проблем
708
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка