Банк «Открытие»

Комиссия за перевод собственных средств между счетами внутри одного банка

02.08.2019 12:15
2181
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Имеется кредитная карта бывшего Бинбанка. 26 и 27 июля мною было произведено пополнение карты, в связи с чем был полностью закрыт кредитный лимит и образовалась определённая сумма сверх него. 28 июля (11:53 МСК) мною через мобильный банк была переведена сумма на свою карту ФК Открытие. Заёмные средства при этом не использовались. При проверке в приложении "Бинбанк 2.0" операций, 1 августа обнаружено списание "задним числом" комиссии в размере 299 р. с комментарием "хКомиссия за заемные средства в ПВН Банка". Мне известно, что при работе с кредитными картами важное значение имеет так называемый "период зачисления средств". Зная это, я перед совершение перевода, удостоверился в том, что [u]все[/u] операции (26 и 27 июля) по пополнению счёта [u]прошли[/u] (значок часов отсутствовал) и в 11:45 МСК (до перевода) сделал для подстраховки соответствующие скриншоты мобильного приложения "Бинбанк 2.0". Также сообщаю, что при данном переводе ПВН (пункт выдачи наличных?) не использовался: перевод средств осуществлялся в мобильном приложении. На основании изложенного считаю, что комиссия за использование заёмных средств взята необоснованно и прошу её вернуть.  При необходимости готов представить вышеуказанные скриншоты приложения "Бинбанк 2.0" с информацией о том, что на момент перевода средств [u]ВСЕ[/u] предыдущие операции по пополнению счёта были [u]ЗАВЕРШЕНЫ[/u] и что после осуществления перевода на кредитной карте оставались средства сверх кредитного лимита.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-06T15:49:13+03:00
14.09.2019 Идем навстречу пожеланию автора и засчитываем оценку «5».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-28T10:22:28+03:00
Добрый день. Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Мы вернули вам комиссию в размере 299 рублей от 07.08.2019г. Для сохранения вашей лояльности, до конца недели мы вам начислим 300 бонусов на ваш счет. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка