Премиум банка Открытие может свести в могилу премиум клиента

02.08.2019 13:25
2173
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришла смс, что необходимо снять деньги с валютных счетов карты airmails. сделать это можно в офисе или в кассе до 3 числа. В итоге просидев в очереди около 40 минут ( а мне сообщили, что в банке Открытие я так же теперь премиум клиент) сотрудник попыталась перевести деньги, но это оказалось невозможно. Позвонив по своим каналам в службу поддержки ей посоветовали сказать мне, что деньги можно снять в кассе, но и в кассе снять деньги не удалось, чек у меня есть. Сотрудник посоветовала мне попробовать перевести деньги через старый интернет-банк, но там так же это сделать нельзя. Каким образом мне сохранить свои деньги в тех валютах, в которых я их имею.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-06T17:13:08+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 30.09.2019 оценка зачтена.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-21T09:49:31+03:00
Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы постепенно объединяем офисы в связи с миграцией. На момент вашего обращения, не все банковские программы поддерживали функционал ваших счетов. Сейчас у вас все счета отображаются в личном кабинете. Вы ими можете распоряжаться путем конвертации между своими счетами или обратиться в офис для снятия. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024