Благодарность

02.08.2019 14:02
1936
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте!  Я пользуюсь услугами Хоум Кредит Банка не первый год. Оформляла потребительский кредит, товары в рассрочку, оформила карту "Свобода". Вопросы решаются быстро и качественно. В дальнейшем буду рекомендовать ваш Банк всем своим знакомым и друзьям. Спасибо вам!  Развития и процветания! Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Хоум Кредит Банка Елене Д-вой.   Я сделала покупку по  карте "Свобода". Через несколько дней мне на чат пришло уведомление "Рассрочка с хорошей протяжкой", увеличивающая срок рассрочки дополнительно на 6 или 10 месяцев. Я решила воспользоваться этим предложением. Но при покупке я не оформила рассрочку, думала, что это происходит автоматически. Вежливая и приветливая сотрудница банка Елена, внимательно выслушала все обстоятельства произошедшего, вникла в ситуацию и помогла оформить рассрочку на 10 месяцев.  Налицо была искренняя заинтересованность сотрудницы банка разобраться в ситуации и оказать максимальную помощь. Выражаю огромную признательность Елене за профессионализм, знание и понимание тонкостей в сфере банковского обслуживания, опыт разрешения непростых ситуаций и конечно-же за максимальную клиентоориентированность и чуткость! Спасибо! И ещё раз спасибо банку, что в нём работают такие профессионалы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-06T13:17:04+03:00
Спасибо за отзыв. Для оценки ситуации нам необходима дополнительная информация. Направьте, пожалуйста, скриншоты обращения в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-08-02T18:09:24+03:00
Добрый вечер. Спасибо, что Вы не остались равнодушным и нашли время поделиться своими впечатлениями от обслуживания :) Елену за это обязательно поощрим и передадим слова благодарности! На собственном опыте убедились в готовности банка встать на сторону клиента всегда, когда возможно. Уверены, сможем еще не раз приятно удивить. Спасибо, что поддержали оценкой! С уважением, эксперт Елена

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024