Банк не выполняет условия

pavel_tmn, здравствуйте! Банк провел расследование по отзыву и готов представить ответ. Проверка показала, что консультация сотрудника горячей линии корректна и находилась в рамках регламента. Проведена оценка качества консультации и оформления карты сотрудником отделения. Информация по тарифному плану "Активный" была представлена Вам в полном объеме. Дело в том, что для перехода на тариф "Активный" в августе месяце необходимо совершить операции в периоде с даты заключения Договора по предпоследний день календарного месяца, в котором заключен Договор. Сожалеем, но авторизация по операции, произведенной Вами 30.07.2019 прошла лишь 31.07.2019. Тем самым условия перехода на тарифный план "Активный" не были выполнены. Также хотим отметить, что "Условия открытия и обслуживания Сберегательного Счета и предоставления потребительского кредита" регулируют переключение между тарифами: 4.1.1. Тариф "АКТИВНЫЙ" - подключение к Тарифу осуществляется при совершении в предыдущем Периоде Квалифицированных операций на сумму не менее 10 000 рублей и отсутствии событий, указанных в п.п.4.1.2 - 4.1.4 настоящих Условий. (Термины и определения) Квалифицированная операция - расходная операция по счетам Клиента, совершенная Клиентом при оплате товаров / работ и / или услуг. (Термины и определения) В связи с вышеизложенным, Банк не видит оснований для удовлетворения Ваших требований. ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением, Павел Клиентская Служба ПАО "Почта Банк"