Банк не в силах перевыпустить карту

02.08.2019 14:43
2165
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, с 2011 года являюсь клиентом банка Открытие. На руках с 2013 года кредитная карта Travel (не именной выдачи) Несколько дней назад потребовалось перевыпустить кредитную карту Travel (моментальной выдачи)  - в Санкт-Петербурге я обьехал 7 отделений (Невский пр, Лиговский, Московский, Чкаловская) - в отделениях этой карты нет / сотрудники перевыпустить не могут! По телефону меня переключали несколько раз, в итоге предложили оформить новую карту! В чате также проблему решить не могут, говорят "обращайтесь в отделение"  В итоге у меня действующий продукт, с меня берут деньги за обслуживание и "карты" но предоставить услугу не могут. Прошу решить мою проблему одним из нижеперечисленных способов: 1) найти карту Travel и доставить в любое отделение в Санкт-Петербурге чтобы я мог получить 2) выпустить именную карту, или дать любой другой "пластик" привязанный к моему счету с кредитным лимитом 3) предложить новый актуальный продукт с таким же кредитным лимитом и закрыть "старый" продукт который у меня на руках.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-09T09:02:30+03:00
Добрый день. Сожалеем, что так вышло. Мы связались с коллегами из офиса для решения вашего вопроса. Вчера сотрудники связались с вами и пригласили в офис для перевыпуска карты. Мы будем признательны, если вы отметите решение вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
micle14
2019-11-21T13:26:07+03:00
Неделю назад проблема решена!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024