Обман с баллами "Польза"

02.08.2019 14:49
1896
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! В очередной раз сталкиваюсь с неправильным начислением баллов польза, в предыдущий раз после 3-х обращений в службу поддержки помог только отзыв на banki.ru. На этот раз совершил покупку в магазине перекресток 17.05.2019 на сумму 2 827 руб. По условиям программы польза: Базовые баллы в размере 1% начисляются до 7 рабочих дней. Акционные баллы в размере 7% начисляются до 70 календарных дней Базовые баллы начислили сразу, акционные до сих пор нет. 26.07.2019 оставил обращение в онлайн-чат - ответа нет. На текущий момент прошло 77 календарных дней со дня покупки.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-08-02T19:40:25+03:00
Добрый день. В рамках ранее оформленного Вами обращения направлялся запрос партнеру для уточнения причины отсутствия акционных баллов. Приношу извинения, что заставили Вас так долго ждать. Баллы до 03.08 будут начислены. Постараемся больше Вас не огорчать. С уважением, эксперт Елена
mar007
2019-08-07T00:07:58+03:00
Баллы начислены.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024