Не снят залог на автомобиль!

02.08.2019 14:52
3198
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день!  В мае 2019 г. в данном банке полностью погашен кредит на автомобиль, о чем имеется официальное письмо банка. 27 июля 2019 г. решил продать данный автомобиль, но оказалось банк не подал вовремя данных о снятии залога на мой автомобиль. 28.07, через контактный центр, обратился с этим вопросом в банк, меня уверили, что все данные подадут и в ближайшее время (до 01.08 ) залог будет прекращен. Однако, на сегодня, 02.08 автомобиль продолжает находится в залоге. На мои неоднократные запросы отправляют на сайт реестра залогов имущества, якобы мы все данные подали теперь решайте вопрос с ними. На мою просьбу сообщить номер уведомления для отслеживания статуса заявки отвечают отказами. Аргументируют какой-то внутренней инструкцией, но у меня есть ощущения, что ничего они никуда не отправили ещё и им вообще плевать на мою проблему. Очевидно, что банк нарушил законодательство и в 3-дневный срок после погашения мною кредита не подал уведомление о снятии залога. Уверяют, что якобы это моя обязанность.  Я не могу продать свой автомобиль и не понимаю, почему я должен испытывать подобные проблемы по вине сотрудников данного банка, которые не выполнили в срок свои обязанности! Прошу максимально оперативно решить данную проблему!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-08-05T11:40:47+03:00
Добрый день. Ваше Заявление на исключение залога из Реестра уведомлений о залоге движимого имущества на официальном сайте Федеральной нотариальной палаты обработано. Залог был исключен 02.08.2019г. Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. С уважением, Трегубова Екатерина Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
385
отзыва
360
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Просто вопрос к банку

Оценка 5

По работе с банком ставлю сразу 5. Все было хорошо. Теперь вопрос ради которого я зашел сюда. Гашу кредит в ФольксБанке. положил на счет в РБ 11000, сумма платежа около 10960... Читать полностью

16.06.2020

Отличные условия кредита и качество обслуживания

Оценка 5

Обратился в банк с целью рефинансирования автокредита. Банк привлёк [b]фиксированной[/b] (не [b]от[/b] этой ставки [b]до[/b] бесконечности, а конкретно 11.9/9.9) низкой процентной... Читать полностью

24.03.2018

Все познается в сравнении

Оценка 5

После своего недавнего негативного отзыва о Сбере решил подчистить карму, и кого-нибудь таки похвалить. Выбор пал на Райф. Являюсь частным клиентом банка с 2004 года и... Читать полностью

17.08.2016

Нормальный банк

Оценка 5

Доброго времени суток! Читал здесь про райфайзен (клиентом которого являюсь с января 2012 года) и удивлялся - про тот банк говорят или нет? Вроде про тот, с логотипом из двух... Читать полностью

21.07.2015

Банк с превосходным квалифицированным обслуживанием

Оценка 5

Добрый день! Вот уже 8 лет являюсь клиентом банка - в начале брал автокредит с небольшой процентной ставкой, затем открыл депозит. Был обычным клиентом, затем стал клиентом... Читать полностью

13.03.2015

Качество сервиса на высоте

Оценка 5

Хочу сразу поблагодарить Максима, сотрудника отделения Красные ворота, за качественный клиентский сервис и быстрое решение вопросов. Суть проблемы: несколько лет назад брал кредит... Читать полностью

24.09.2014

Автокредит по госпрограмме

Оценка 5

В ноябре 2013 г. понял, что пришла пора менять свой «Сид» на что-то подобное, такого же класса, но поновее. «Немцы» и «чехи» были отброшены по материальным соображениям. Выбор... Читать полностью

29.07.2014

Продукты банка