Сотрудники некорректно информируют

02.08.2019 17:23
2317
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Обращался в банк для выпуска дебетовой карты. В чате через мобильное приложение написали, что карта доставлена в офис и ее можно получить. Позвонил на горячую линию и уточнил, действительно ли карта доставлена в офис банка и ее можно получить. Ответили утвердительно. Я приехал в банк, и оказалось, что карта ещё не доставлена в отделение. То есть я зазря ехал через полгорода и тратил свое время. Выдали карту только на следующий день.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-06T13:36:05+03:00
Добрый день. Сожалеем, что вам не удалось получить карту при первом обращении. Мы приняли меры, чтобы подобных ситуаций не возникало при получении карт. В знак дальнейшего сотрудничества, мы вам зачислим на карту 500 бонусов до конца недели. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
namaleks
2019-08-06T17:06:45+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024