Нет связи с банком

Уважаемый представитель банка Хоум кредит! Когда вы наладите связь с банком? Звоним по московскому номеру, слушаем вашу дурацкую песню, автоответчик не говорит сколько ждать, ждёшь... ждёшь и не дозвонится. Почему в чате отвечают спустя 4 часа? И отвечают лишь бы отвязаться? Почему нет функции рассмотрение повышения кредитного лимита по карте по запросу клиента? Почему когда моя мама пришла получать одобренную кредитную карту, ей сказали, на той неделе, что надо было отключать страхование на этапе заявки? Офис на Ленинградском проспекте Ярославль. Чего было отключать когда заявка на рассмотрении и договор не подписан? Отключать, у кого нужно было, у облака? Почему когда я брала кредитную карту, мне сказали, не будет карты если страховку не подпишите? В том же офисе! Это беспредел и бред полный! Но я написала на договоре, что отказываюсь и мне выдали. Я знаю свои права. Почему человека ввели в заблуждение и сказали тогда: если не будете подписывать страховку, давайте разорвем договор, или потом отключайте, а сейчас подписывайте, и она разорвала! Побоялась подписывать. Почему операторы в офисе не в состоянии отключить страховку? На этапе получения карты? Почему ей сказали, что она должна свою карту именную ждать по почте и не выдали (не предложили дать моментальную кредитную), в итоге она взяла у вас дебетовую Пользу, теперь она не может пополнить ее потому, что ей не приходят СМС! Вообще пополняет со Сбера, нет смс и все. Сто раз уже пробовали! Почему вам не дозвониться и не решить вопрос? Я не понимаю, я вчера на свою кредитку перевела 2500 и не вижу пришли они или нет, а я не помню свой баланс. Только чек сразу приходит, что ушли на счёт, а приходят не понятно Когда! Раньше было моментом пару лет назад за кредит вам платила. Какой то беспредел со всех сторон!