Впаривают ненужные сертификаты

Уважаемый hinish! Банк провел расследование по отзыву и готов представить ответ. Проверка показала, что действия сотрудника находились в рамках регламента. Нарушений при оформлении кредитного договора и дополнительных услуг к нему не выявлено. В заявлении на оказание услуги "Страхование жизни" до Вас было доведено, что участие в программе является добровольным. Перед подписанием документов, Вы имели возможность ознакомиться и отказаться от услуги. Оформление договора добровольного страхования – проводится исключительно при изъявлении воли Клиента, выраженной подписью в Полисе. В случае, если Вы передумали пользоваться этой услугой - вы имеете законное право вернуть за нее деньги в течении 14 дней, обратившись к поставщику. Вашим поставщиком является компания Согаз. Для возврата услуги страхования вы можете позвонить по бесплатному номеру 8 800 333 08 88. Мы отключили услугу "Кредитное информирование". Она более не будет оказываться по Вашему кредитному договору. Дело в том, что в обязанности всех специалистов, оформляющих потребительские кредиты входит презентация дополнительных продуктов Банка. Сотрудник озвучил параметры договора, а также преимущества услуг "Налоговый помощник", "Юрист 24" и "Помощь на дороге". Вы были ознакомлены со всеми перечисленными услугами, а также дали свое согласие на оформление этих финансовых продуктов, называя сотруднику коды подтверждения из СМС, поступивших Вам на мобильный телефон. Также хотим отметить, что дополнительная услуга "Налоговый помощник" позволяет получить налоговый вычет с минимальным участием клиента, а услуга "Помощь на дороге" является дополнительной защитой для автовладельцев на случаи аварий или других непредвиденных ситуаций. Вы можете вернуть эти услуги в течении 14 дней со дня оформления, обратившись к поставщикам. Сделать это можно по следующим контактам: Налоговый помощник является услугой компании ООО «Налогия». Для возврата нужно позвонить по номеру 8-800-775-61-72, а также прислать документы для заполнения декларации через Личный Кабинет. Юрист 24 предоставляет компания ООО "ЕЮС". Вернуть ее можно позвонив по номеру 8-800-555-97-66 или воспользоваться Skype urist24.online. Помощь на дороге представлена компанией «АВТОАССИСТАНС». Для возращения денег за услугу нужно позвонить по номеру 8 800 333 6620. Мы искренне сожалеем, что недопонимание между Вами и сотрудником нашего Банка вызвало у негативные эмоции, однако у нас нет оснований для удовлетворения Ваших требований. ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением, Павел Клиентская Служба ПАО "Почта Банк"