Альфа-Банк неклиентоориентированная и некомпетентная организация

Коротко - для удобства клиентов все уведомления по действиям со счетами и картами можно отслеживать в мобильном приложении.  Суть - подошёл к банкомату, попытался снять 100 т.р.  - бездушная машина уведомила меня о невозможности проведения данной операции. Попробовал снять 60 т.р. (думаю - мало ли какие то ограничения по карте?) - ответ железного представителя альфы не поменялся - операция не может быть выполнена. Ввиду собравшейся очереди и чувства солидарности к оной закончил свои попытки снять наличность. Начала задумываться: у меня очень срочная задача по передачи определённой суммы денег.... банкомат денег не даёт... искать другой времени не остаётся..... придётся хоть и с процентами дикими переводить на карту в другом банке.... открываю мобильной приложении альфа-банка и начинаю нервно сползать по стене - баланс уменьшался на 160 000 рублей. Ни уведомлений, ни каких либо сообщений в процессе попыток снять наличные не поступало. Дальше - больше. Первый консультант колл-центра альфа банка не смогла вменяемо объяснить что дальше делать. Вторая консультант смогла хотя бы составить обращение, которое будет рассмотрено в течение 2х календарных дней..... Ситуация патовая - деньги нужны срочно а их попросту нет...... Уже ради интереса набираю 3-тий раз в колл - центр и интересуюсь следующим вопросом - а какая компенсация предполагается для клиентов со стороны банка в подобной ситуации? Ответ был лаконичен - никакой. Итого имеем: мне пришлось занимать в авральном режиме под бешеные проценты деньги, судьба моих денег на счёте альфа банка не ясна, НИКАКОЙ ответственности за произошедшее НИКТО не понесёт. В обозримом будущем закончу отношения с данной структурой. И это только капля в море...