Не работает чат на сайте, горячая линия постоянно не отвечает

02.08.2019 18:53
2067
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
По моей карте рассрочки пытались провести мошеннические действия. у злоумышленников ничего не вышло, но дозвониться на горячую линию или в чат вечно нереально, когда вы нужны. Чат не работает почти всегда, сотрудника надо ждать по 30-40 минут. звонить вам вообще бесполезно. Отвечайте тогда здесь на вопрос, то мне теперь делать с картой. по которой была попытка совершения мошеннических действий? мне ее блокировать и перевыпускать?
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-08-05T10:46:43+03:00
Добрый день. Сожалею, что в режиме онлайн не удалось получить оперативную консультацию. По телефону обсудили детали и обменялись контактами для сопровождения в обслуживании. Приложу все усилия, чтобы сотрудничество доставляло только положительные эмоции. С уважением, эксперт Елена
burmetgil
2019-08-06T19:03:00+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024