Изменение ставки по ипотеке

02.08.2019 19:08
1913
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк изменил ставку по ипотеке в одностороннем порядке. Я свои обязательства перед банком выполнила вовремя (страховку передавала). Управляющий офисом на Московском проспекте, сказал что у него моих документов вообще нет!!!! Хотя сотрудники в других офисах все прекрасно видят. Пришлось ехать в центральный офис, там сказали, что произошёл сбой в системе и они до конца июля все исправят, но хотя б подтвердили, что документы мои есть и я не сошла с ума)))) Уже август, ситуация не изменилась! Клиентоориентированности ноль!!!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-09-12T10:11:04+03:00
Уважаемый Клиент!  Благодарим Вас за обращение.  Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства.  Сотрудники Банка связались с Вами для предоставления комментариев.  Повышение процентной ставки было ошибочно. В связи с чем, Банком проведены мероприятия по урегулированию сложившейся ситуации. Процентная ставка восстановлена, график скорректирован.  Надеемся на Ваше понимание и продолжение сотрудничества.  С уважением, АО «Россельхозбанк»
Yuliya2611
2019-09-12T12:10:27+03:00
Вопрос решён, не быстро, но все-таки. Спасибо большое
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка