Хамское отношение к клиентам. Безответственность. Шантаж. Угрозы

Являюсь клиентом Сбербанка. Открыт счет на ИП "лёгкий старт".  В 2018 году взял кассу эвотор в аренду у Сбербанка с эквайрингом (дог.38УТЕ/19682РБ-ЭВ). Ежемесячное списание 1400руб. Банк регулярно списывал. 01.07.2019г. Банк списал (по не существующему договору) комиссию за весь период обслуживания 19600руб. без предупреждения и выяснения обстоятельств. 02.07.2019 позвонил в банк приняли заявку. И тишина....На мои звонки ничего конкретного не отвечали. 05.07.2019 отнёс претензию в отделение банка. Вместо 3 дней ответ перенесли до 3 недель. Звонили девушки из кол-центра банка, которые несли всякую ерунду. Поехал 15.07.2019 в отделение на Оружейный переулок, отдал менеджеру, который оформлял договор на подключение услуги "уведомление" о расторжении договора с 01.08.2019 с просьбой забрать кассу и терминал, а так же разобраться  о списании денег. Итог: - денежные средства вернули 19.07.19г., в качестве компенсации предложили переводы до 100млн.руб. в течении месяца без комиссии - они так издеваются! - 25.07.19г. кассу снял с регистрации. - 01.08.19г. банк отключил эквайринг. Оборудование не забрали! Приехал человек какой-то от компании Сбербанк-Сервис (наборная печать), без доверенности, паспортные данные предоставить отказался, с документом, не установленной договором формой, и хотел забрать оборудование на 40000руб., за которое я несу ответственность. Оборудование не отдал - потребовал доверенность Банка. -После чего начались звонки от якобы сотрудников банка с угрозами и шантажом, что если не отдам оборудование будут начислять арендную плату.  Видимо Сбербанк это другая страна, и законы на них не распространяются! Доверенность предоставьте! - Обратиться в Сбербанке не к кому. Все менеджеры только предлагают услуги банка, а как- что случиться не достучаться, ни кто не за что не в ответе! -Купил новую кассу! Аренда не выгодна! Не соглашайтесь на аренду, читайте договор. Потеряете в деньгах. Лучше купить, а потом если что продать). - Эквайринг от другого банка. комиссия меньше! И шантажа нет. Не рекомендую Сбербанк. Спасибо, С-рову В.А., он помог в ситуации по возврату денежных средств. P.S. Оценка "2" из-за его помощи,  а так - "минус-5"