Благодарю сотрудника

02.08.2019 19:44
2067
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность Михаилу Ф. - эксперту по работе с корпоративными клиентами АО Альфа банк Самара. За прекрасную работу: оперативность в решении вопроса ( с момента обращения до доставки Карты в офис прошла пара часов! Ранее такого не встречала ни в одном банке!); компетентность (четко и моментально ответил на все возникшие вопросы); доброжелательность и профессионализм. Банк, в котором работают такие сотрудники, заслужил мое безусловное доверие! Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-06T13:55:32+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, по каким вопросам сотрудник предоставил качественную консультацию? Дополнить отзыв можно здесь или по нашему адресу responses@banki.ru.
ТатьянаСамарская
2019-08-07T12:20:22+03:00
Пожалуйста. Михал помог загрузить приложение и зарегистрироваться в личном кабинете, ответил на вопросы о снятии-внесении наличных, годовом обслуживании, условиях внесения платежей и и.д.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-08-07T16:25:12+03:00
Уважаемый клиент, спасибо за отзыв и наивысший балл. Приятно, что вы не оставили без внимания старания нашего коллеги. Уже передали ваши слова Михаилу, уверены, что ваша благодарность будет для него отличным стимулом в работе. Желаем вам успехов, новых достижений и финансового благополучия. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка