"Выгодный" курс валюты

02.08.2019 21:16
1861
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Заманивают выгодным курсом. Звонишь на горячую линию, чтобы точно узнать все условия. В итоге приходишь в банк, а тебе говорят, менять не будем - русских денег нет. 10 000 р в банке нет? Я вас умоляю, а как же вы еще 2 часа работать собрались. Потом спрашивают, а не записана ли я в список на обмен. Я говорю, так звонила же ж 3 часа назад, могли бы сказать о нововведениях в обменных пунктах, заодним и записали бы. То есть деньги есть, но для особых лиц.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-08-07T16:19:19+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Для предоставления комментариев по Вашему обращению, с Вами связывался сотрудник Банка. Ожидаем Вашего визита в отделение Банка. Будем рады Вас видеть. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться к нам, написав на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия Банк «Восточный»
Olga_tregubova
2019-08-08T08:00:39+03:00
В продолжение отзыва напишу. Что с банка позвонили, извинились и предложили наилучшие пути решения проблемы. Так что за репутацией следят и работу над ошибками выполняют на отлично. Несмотря на то, что я клиент, мягко говоря, не самый крупный. В моих глазах банк себя реабилитировал.
Зачтено

Отзывы о продуктах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

В СМС указан МЕП, а при оплате в терминале банка платеж в два раза больше

Оценка 5

Здравствуйте,  всегда приходит смс с суммой минимального ежемесячного платежа, при внесении оплаты через терминал банка сумма совпадает на экране терминала сумме в смс. В этот... Читать полностью

04.05.2021

Комиссия за выпуск дополнительной кредитной карты

Оценка 5

В начале мая 2020 г. я получила кредитную карту Кэшбэк [b]Visa Instant Issue[/b] (моментальной выдачи) *1582. После этого, во второй половине мая 2020 г. получила [b]дополнительную... Читать полностью

29.06.2020

Благодарность сотруднику банка

Оценка 4

Благодарность сотруднику банка Ксении, Псков Коммунальная ул. Отделение № 1051. полное понимание вопроса. и обьяснение по какой структуре происходит распределение финансов, по... Читать полностью

06.07.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Подключение ДБО

Оценка 4

12.03.2019 пришли в ПАО "Восточный" для подключения ДБО, на что услышали ответ специалиста, что они не подключают к ДБО ,а лишь выдают кодовое слово, после того как пришло кодовое... Читать полностью

12.03.2019