Никогда не берите никакие карты в Альфа банке! Абсолютно не прозрачные тарифы!

03.08.2019 06:42
2105
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мне навязали год назад ( по другому не скажешь карту Пятёрочка). У меня тариф эконом в котором всегда есть минимальный остаток чтобы основная карта была бесплатной. И работник банка уверил,что эта пятерочка тоже такая же бесплатная.. и о! Чудо! Через год списывают комиссию! Причём сразу за год.. Не предупредив нигде, к слову данной картой не пользовалась вообще.. пару раз перепутав с основной сняла валюту..Нужен мне максимум для ип и для вывода с него денег! Да! И просьба к банку больше мне не звонить и не навязывать свои кредиты! А то слишком вежливо с вами разговариваю и трачу время! Удалите мой номер телефона в своих рекламных акциях! Даже на дебетовых картах обманывают людей! Моя ошибка что настойчиво не отказывалась от карты, а надо было бы! В общем никогда не берите у них карты даже дебетовые (представляю что творится с кредитными), есть гораздо интереснее предложения у других банков!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-08-05T11:15:17+03:00
Уважаемый Клиент, обращаем ваше внимание, что комиссия списана согласно тарифам банка. Годовое обслуживание карты в первый год составляет 0 рублей, последующие года 490 рублей. Информация о стоимости карты размещена в открытом доступе на сайте банка в тарифах к ДКБО. В индивидуальном порядке, мы решили пойти вам навстречу и вернуть комиссию. Денежные средства поступят на ваш счет в течение 2 рабочих дней. Просим вас подтвердить факт возмещения комиссии в комментариях под отзывом. С Уважением, Альфа-Банк.
листочек
2019-08-06T06:38:59+03:00
Спасибо, не ожидала. Комиссия возвращена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с онлайн-картой "апельсин"

Оценка 5

На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка