Почта Банк обманывает пенсионеров

03.08.2019 07:26
2373
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Отзыв будет разбит на пять. Ситуация выпиющая и требует подробностей. ЧАСТЬ ПЕРВАЯ При оформлении товарного кредита через Почта Банк партнер банка не выдал мне ни одного документа на руки, плюс без моего согласия и уведомления самостоятельно застраховал меня на сумму 20% от кредита, не выдав ни полиса, ни заявления на страхование, ни распоряжения об оплате страховой премии- ни одного документа, упоминающего о страховании или кредите. Страховую сумму без спроса включили в сумму кредита, увеличив кредит с 23 тыс р. до 27 тыс.р. и ежемесячный платеж соответственно. Открыли сберегательный счет без моего ведома. ПОДРОБНЕЕ:При обращении за помощью в Почта Банк я столкнулась с полнейшим непрофессионализмом сотрудника Почта Банка. Это произошло в поселке Коченево НСО. В мебельном магазине " Д***"партнер банков А-ко Анна очень долго пыталась оформить мне потреб на покупку товара в разных банках. Являюсь добросовестным клиентом, ни просрочек в прошлом, ни действующих обязательств не имею, пенсионер.
Почта Банк
Почта Банк
2019-08-23T11:53:43+03:00
Olaivani, здравствуйте! Банк провел расследование по Вашему отзыву и готов представить ответ. В результате проверки было установлено, что при оформлении Вашего кредитного договора представителем торговой организации Анищенко Анной допущены ошибки. К специалисту будет применено дисциплинарное взыскание и назначены занятия по повышению качества обслуживания клиентов. От лица Банка хотим принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства, а также поблагодарить за привлечение внимания Банка к этой ситуации. Также было инициировано мероприятие по экстренной отмене страхового договора, однако в Банк поступила информация о том, что расторжение договора со страховой компанией уже было проведено Вами самостоятельно ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением, Павел Клиентская Служба ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025