Банк «Открытие» быстро устранил негативные последствия технического сбоя

03.08.2019 13:14
2216
1
Оценка
4
Отзыв проверен
В субботу 27.07.19 получил смс о списании 2 раза по 30 долларов с Премиальной карты банка «Открытие» за проходы в бизнес-залы, хотя условия бесплатности пакета Премиум выполнялись ежемесячно с момента его оформления. При этом баланс по карте стал отрицательным.   В тот же день составил 2 обращения в банк и представителю Банка«Открытие» на форуме банки.ру, на которые получил ответ, что списание комиссии было произведено ошибочно по причине технического сбоя и что всё будет компенсировано. Действительно на следующий день 28.07. 19 комиссия была возвращена, а затем 01.08.19 были возвращены пени, начисленные за технический овердрафт.   Выражаю благодарность за оперативное устранение негативных последствий технического сбоя сотрудникам банка, в частности представителю банка «Открытие» на форуме банки.ру Елене.   Владимир.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-05T14:58:14+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем "4".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-05T10:36:00+03:00
Добрый день. Спасибо вам за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями о работе нашего банка. Очень рады, что смогли решить ваш вопрос. Рассчитываем на продолжительное сотрудничество с вами. С уважением, Максим Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024