Не дают закрыть счёт и карту. Портят кредитную историю

Ранее у меня была проблема с данным банком - который в отсутствие моего согласия навязал мне страховку и продолжал почти год снимать за неё деньги. К счастью оставив отзыв тут - получилось проблему разрешить. В этот раз я даже не буду дожидаться ответа на запрос, поскольку уже знаю что техподдержка работает отвратительно и предлагает тратить свое личное время на дорогу и очередь в отделении банка вместо того чтобы решить вопрос по телефону или в чате как все нормальные современные банки. После вышеуказанного конфликта я не захотел продолжать пользоваться услугами данного банка, полностью погасил свою задолженность и подал заявление на закрытие счёта. Естественно без проблем это сделать не удалось. Я подавал заявление в конце июня ~28 числа. Банк несколько раз названивал мне и предлагал отказаться от закрытия счёта - я не соглашался и настаивал на том что хочу счёт, карту и лимит закрыть. Это не помогло. Сегодня мне пришло смс о том что без объяснения причин моя заявка была отклонена, а счёт не был закрыт. Я попытался через техподдержку выяснить в чем же причина, но никакого ответа не получил. Якобы они не могут посмотреть причины отклонения, и мне нужно обратиться в банк с повторным заявлением. То есть в очередной раз проблемы в работе банка перекладываются на голову клиента. Незакрытый кредитный лимит так и висит в моей кредитной истории и мешает пользоваться подобными услугами в других банках. Вместо того чтобы исполнять закон и требования клиента - банк делает все чтобы продолжать навязывать свои услуги, портить жизнь и нервы клиенту и навязывая мне очередные траты своего личного времени на решение проблем банка. Я все еще не могу порекомендовать банк никому. Такая нервотрепка, проблемы с техподдержкой и отношение к клиенту не окупаются никакими условиями банка.