"Урожай" как способ обмана клиентов от Россельхоза

03.08.2019 14:52

2031

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Будучи клиентом Россельхоза, достаточно часто пользовался картой, в результате чего накопил достаточно много баллов "Урожая". Ради интереса посмотрел,что я могу на них заказать и остановился на Lego City "Автобусная остановка",стоимость которой вместе с доставкой составила 3303 балла. Произошло это 19 апреля 2019 года ( зафиксируйте дату,это важно ). С этого момента и началась "веселая" история. На протяжении двух месяцев мне попеременно звонили то представители банка,то поставщики,которые должны были выполнить заказ; товар то был в наличии,то исчезал со склада,порой доходило до абсурда-конструктор "появлялся-исчезал" иногда трижды за час. К середине июля сошлись представителем Банка на том,что поставщик ( как неожиданно) не отправил-таки мне заказ,а потому Банк должен вернуть мне баллы. По началу, правда, оператор горячей линии пытался свести ситуацию на мой якобы добровольный "возврат товара",в случае которого баллы не подлежат компенсации,но подменить понятия у него не вышло ( я ведь не возвращал товар,а мне его не отправили в принципе), но а итоге Россельхоз в лице звонившей мне в очередной раз представительницы признал свою неправоту и пообещал возврат баллов. Однако на сегодняшний момент (а именно 3 августа 2019 года) хитрецы из Россельхоза не просто не вернули баллы,но ещё и затерли сам факт заказа в моем личном кабинете. (Все данные по нему,правда,в виде скриншотов у меня всё равно остались,но тем не менее неприятненько).Такой вот "Россельхоз"...Такой вот "Урожай"... мда..

Россельхозбанк

2019-08-07T12:16:08+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства. Представители Банка связались с Вами для предоставления информации. 05.08.2019 баллы, потраченные на заказ указанного в обращении товара по программе лояльности «Урожай», возвращены на Ваш счет. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Будем признательны за предоставление обратной связи о возврате баллов. С уважением, АО «Россельхозбанк»

AlexeyFlame

2019-08-07T19:18:54+03:00

Проблема, условно говоря,решена. Баллы вернули. Жалко,что только через 4 месяца и только после публикации отзыва на Банки.ру

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.37%

решено проблем

9 146

отзыва

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Похвалить сотрудников и продукты банка user-988016031078 Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в...

Россельхозбанк

Хочу оставить отзыв user-383025922071 Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне...

Россельхозбанк

Выпуск дебетовой карты user-783211819984 Я,М-ов Юрий 28.08.2026г.в 14-00 Обрстился за оформлением карты Union Pay в Россельхозбанк КБР г.Майский,ул.Эгельса д.71,являюсь клиентом этого банка с 2022г. Вежливый персонал...

Россельхозбанк

Самый лучший банк! user-408126266525 24 августа 2026 года я посетил офис в г Скопина для открытия сервиса самозанятый. Местоположение банка очень удачное, прямо в центре города. Хороший подъезд. Зайдя в офис банка...

Россельхозбанк

Благодарность user-781726271737 28 августа 2026г обратился в офис банка в городе Рославль для оформления дебетовой карты. Офис чистый светлый удобно расположен. Очередей нет. Выбил талон и меня сразу пригласили...

Россельхозбанк

Благодарность user-70899884277 Добрый день, являюсь клиентом банка очень долго. Получаю заработную плату на карту Россельхозбанка. Была в отделении банка, в п. Усть-Ордынский, ул. Балтахинова, 22, 28 августа...

Россельхозбанк

Карты user-559719752812 Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я...

Россельхозбанк

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Выпуск дебетовой карты

Оценка 5

Я,М-ов Юрий 28.08.2026г.в 14-00 Обрстился за оформлением карты Union Pay в Россельхозбанк КБР г.Майский,ул.Эгельса д.71,являюсь клиентом этого банка с 2022г. Вежливый персонал... Читать полностью

28.08.2026

Самый лучший банк!

Оценка 5

24 августа 2026 года я посетил офис в г Скопина для открытия сервиса самозанятый. Местоположение банка очень удачное, прямо в центре города. Хороший подъезд. Зайдя в офис банка... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28 августа 2026г обратился в офис банка в городе Рославль для оформления дебетовой карты. Офис чистый светлый удобно расположен. Очередей нет. Выбил талон и меня сразу пригласили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, являюсь клиентом банка очень долго. Получаю заработную плату на карту Россельхозбанка. Была в отделении банка, в п. Усть-Ордынский, ул. Балтахинова, 22, 28 августа... Читать полностью

28.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026