Банк «Открытие»

Кредитная карта Бинбанка

03.08.2019 15:20
2364
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В связи с тем, что Бинбанка теперь, как юридического лица, не существует, долг по кредитной карте карте я уже гашу Открытию. Отвратительная работа менеджеров по адресу: СПб Ленинский проспект, 125. Пришла как раз внести задолженность по Биновской карте,  в зале был один человек, и еще один у операциониста. Взяла талон, просидела в итого 40 минут, пока меня случайно не заметил другой операционист, передвигаясь по залу "нога за ногу". Т.е. электронная очередь не работает вообще, сотрудники - сонные мухи! И еще вопрос - на Биновской карте у меня накоплены бонусы, но я не могу их потратить, т.к. у карты истек срок действия, и данная программа, абсолютно логично, в Открытии уже не работает. Но кредит и проценты Открытие взыскивает исправно, именно по Биновской программе! Почему обязательства работают только в одну строну? И куда сообщить, чтобы мне не названивали с Московского номера сотрудники Открытия, с данным банком не хочу иметь никаких дел!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-07T17:58:13+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем финальный ответ банка. P.S. 19.08.2019. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-13T10:37:57+03:00
Добрый день. Мы учли ваши комментарии по обслуживанию в офисах. Они были приняты в работу. Именно, ваши комментарии помогают нас становится лучше. 12.08.2019г. вам на карту мы вернули комиссию. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
vivavu
2019-08-19T12:17:17+03:00
Проблема решена частично - сумма бонусов на карту зачислена, сумма комиссии - нет.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка