Поддержка. Карта рассрочки "Свобода"

Здравствуйте. Пишу к сожалению негативный отзыв. Вкратце: в конце июля заказал карту рассрочки "Свобода", так как у нее был период рассрочки у партнеров банка 12 месяцев. Карта пришла по почте. Получил, активировал, создал пин код, все нормально. Начал выбирать товар (электроинструмент). Выбрал у партнеров банка. Там было то что мне нужно и по приемлемой цене. На этом все радости закончились. Покупки совершить я не смог, сначала карта почему то не была привязана к телефону, привязали. потом не проходило подтверждение оплаты от банка. Все это продолжалось на протяжении 10 дней. Это: ежедневные переписки в чате(а то и по нескольку раз в день), попытки совершить покупки, и опять переписки, также звонки за свой счет. Операторы в чате всегда разные, одни и те же вопросы, проверки данных, успокоения, что все у меня получится.  Последний оператор Анастасия написала: копирую Леонид И., к сожалению, до Вас не удалось дозвониться, по Вашему обращению сообщаем: карта №7002 активна, ограничений нет. Вы можете совершать покупку в магазинах партнерах. По всем вопросам Вы можете обращаться на электронный адрес: С уважением, Анастасия. Это ответ эксперта, который занимался Вашим обращением. Если остались вопросы, пишите ей на почту  напрямую  так быстрее ответ будет. Напишите эксперту Анастасии на почту. Несколько дней мне операторы писали что до меня не могли дозвонится, хотя звонок был один. Я просто не успел ответить. А создалось впечатление что мне звонили постоянно а я не отвечал. В итоге я ничего себе не купил. Ошибку так и не исправили. Дал карту жене она купила в ювелирном себе украшения. Здесь все получилось. Хоть кто то остался доволен.  Еще раз даю оценку: отвратительно.