Обманутые надежды экс-Бинбанковцев

Много лет, являясь клиентом Бинбанка, я была спокойна и довольна. Зарабатывал банк и меня не обижал. Все было просто и понятно. Когда в феврале месяце перевыпускалась моя карта, я узнала о "поглощении" Открытием Бина, но в отделении банка меня заверили, что все условия по моим счетам и картам останутся без изменений. Так и было...до 17.07.19, когда я столкнулась с проблемой, заставившей меня даже обратиться за мед.помощью. Являясь держателем универсальной кредитной карты Бинбанка, я могла пользоваться своими личными средствами на карте, как дебетовыми( снимать-переводить без комиссии на свои счета и др.),  т.к никаких оповещений об изменении условий я не получала, с помощью сотрудника банка я положила крупную сумму на карту через банкомат, чтобы перевести деньги на свой депозит, как делала это постоянно, дабы избежать часовых очередей к операторам в банке. Когда мне не удалось сделать перевод, я связалась с оператором горячей линии, который меня "порадовал" новыми условиями по моей карте ( все средства на карте после перехода в Открытие считаются кредитными, не важно деньги ли то банка или мои. И теперь он мне рекомендует их просто тратить, чтобы избежать комиссии в размере моего месячного оклада!!!, если я хочу перевести/снять положенную мной ранее сумму). В общем, наша беседа затянулась, мне предлагали еще несколько бредовых идей. Утром 18.07.19 я была в отделении банка, где сотрудник Г-ов Роман, с большой душевностью выслушал мою проблему и на протяжении двух недель всячески помогал и поддерживал меня в решении вопроса моей претензии о возврате комиссии, чтобы моя первоначальная цель обращения в банк была таки выполнена без потерь.  01.08.19, после повторной претензии в адрес банка, я получила смс от банка о правомерном удержании комиссии, но в целях укрепления сотрудничества, мне таки решили вернуть комиссию. 02.08.19 деньги были перечислены на мой счет. Хочу выразить огромную благодарность Г-ву Роману за его профессионализм, душевность и умение работать с людьми, что так не просто! Побольше бы таких сотрудников. Ну а в целом, теперь узнав много нюансов о тарифах Открытия "практически таких же", как в Бинбанке, что является бессовестной ложью и в условиях обслуживания, и программе кэшбэка( где все также молча изменили), хочу предупредить экс-Бинбанковцев, перепроверить условия своих карт и вкладов, дабы избежать проблем и крепко подумать неглупым людям, умеющим считать и находить лучшие предложения, а по пути ли нам с Открытием?