Благодарность!

03.08.2019 18:14
1890
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить сотрудников банка за помощь! Карту вставила в банкомат, выбрала, что гасить кредит буду, пока считала сколько я могу сверх обязательного платежа положить, что карту мою банкомат проглотил. Паспорта с собой нет, запереживала. Пошла в банк. попала к сотруднику (офис на новокузнецкой), объяснила, она сказала, что подождет меня и примет меня без очереди сегодня же, только с паспортом, выдаст новую карту для оплаты. Решила, что проще будет на метро, чем на такси по пробкам и так больше шансов успеть до закрытия офиса. Вернулась прямо в конце работы банка и пришлось еще в очереди дождаться, чтобы попасть именно к тому менеджеру, у которой была. Несмотря на поздний час менеджер приняла, оформила и сразу мне выдала неименную карту. Благодарна банку, что принимает до последнего клиента и менеджеру за такое отношение, впрочем потому я и их постоянная клиентка из-за лояльного отношения!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-07T12:29:02+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните пожалуйста, дату и время описываемого в отзыве события.
l*******@list.ru
2019-08-09T15:49:23+03:00
Здравствуйте! Это было в прошлую пятницу 2 авг. Вернулась я в банк около 8 вечера, где-то без 15-20 восемь. В очереди точно минут 20 провела, так как менеджер с бабулькой занималась и мне было крайне неудобно влезть в их разговор, хотя менеджер и говорила, что могу сразу подойти.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-08-07T08:23:57+03:00
Уважаемая Ангелина! Мы крайне признательны Вам за высокую оценку! Нам очень приятно читать Ваш отзыв и понимать, что усилия, которые мы вкладываем в свою работу, не напрасны. Очень рады, что смогли Вам помочь! Уверены, что такого рода обращения создают настрой на улучшение клиентского сервиса и желание быть полезными! Спасибо, что нашли время оставить свой отзыв! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка