Невыплата кэшбека партнером при получении карты

04.08.2019 09:52
2001
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
29 мая заказал карту Польза через сервис Letyshops.com (был обещан кэшбек за заказ карты через этот сайт), 10 июня карту получил, за июнь-июль совершил несколько покупок по этой карте. По условиям letyshops должен был получить кэшбек за получение карты в течение 30 дней (с 29 мая). Однако по сей день letyshops кэшбек мне не начисляет (статус кэшбека - отклонен, написал им претензию, просят подождать еще 60 дней), ссылаясь на то, что ждут выплаты денег от партнера (то есть от Homecredit банка). Прошу прояснить сложившуюся ситуацию. Договор от 29.05.2019
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-08-09T12:44:11+03:00
Уважаемый StanSergeev, мы получили ответ от Letyshops.com следующего содержания: " Заказ подтвержден со стороны Банка. В компании заказ числится как гостевой, без привязки в аккаунту пользователя. Для начисления пользователю кешбека необходимо уточнить его почту, так компания сможет найти у себя аккаунт и начислить вознаграждение." То есть Вам необходимо сотрудникам компании продублировать электронную почту для привязки аккаунта и после Вы получите вознаграждение. Увы, но Банк направить подобные сведения не может. С уважением, эксперт Дарья
StanSergeev
2019-08-09T21:02:42+03:00
Прошу прощения, искал глазами сумму 99 рублей, про НДФЛ не думал )) Спасибо, теперь все вопросы решены!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024