Смс-уведомления и обман сотрудников

04.08.2019 15:44
2856
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
14.03.2019 открывал р/с в сбербанке (ЧЕЛЯБИНСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8597 ПАО СБЕРБАНК), при подписании документов сотруднику не раз сказал - что смс уведомления ни по карте ни по счету не нужны так как активно пользуюсь мобильным приложением,  при подписании заявления на открытие счета сотрудник впечатал мой номер в пункт смс уведомления, на мой вопрос зачем он это сделал - ведь я попросил не подключать -  сотрудник ответил, - что это не смс уведомления по операциям - а "для того чтоб подтверждать операции" и что это бесплатно! НО спустя месяц начались списания за услугу смс уведомлений! хоть счетом мы не начали пользоваться, и ни одной операции не было по счету!  писали 3 раза претензии через интернет-кабинет, на что получали отговорки, что сами подписали, хотя ранее на претензию о смс по бизнес карте отменили списание, признав ошибку сотрудника! И вопрос так и не решается! Просто "футболится" вопрос! есть все письма в и от сбербанка! Вывод: сотрудники сбербанка подключают смс сервисы платные и нагло врут в глаза, когда спрашиваешь их по пунктам заявления на открытие р/с! при мне с таким же вопросом обратились несколько юр. лиц - с таким же вопросом, что списывается по 200р (цитирую слова) а счетом даже не пользовались! Очень возмущает - что просто нагло врут, когда спрашиваешь! Будьте все внимательны!
Сбербанк
Сбербанк
2019-08-16T05:49:28+03:00
Добрый день! Насколько мне стало известно, мои коллеги связались с вами и в настоящий момент ситуация урегулирована. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
7*******@mail.ru
2019-08-14T21:25:00+03:00
Мария, Добрый! Действительно! спасибо - вопрос урегулировали. надеюсь в дальнейшем сотрудники не станут врать в лицо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Открытие счета в СБЕРе с комфортом в кафе 😍

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка - СТАРШЕМУ МЕНЕДЖЕРУ ПО РАБОТЕ С КЛЮЧЕВЫМИ КЛИЕНТАМИ - Г-ОЙ ЮЛИИ. Она лично приехала ко мне на встречу в торговый центр... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о Сбербизнес (Сбербанк)

Оценка 5

Хочу поделиться взаимодействия со СберБизнес. 10 сентября 2026 года я обратился в поддержку Сбербизнеса с вопросом о программе лояльности «СберБизнес Спасибо». Меня интересовало... Читать полностью

10.09.2026

Счастливый предприниматель

Оценка 5

Очно пришел представитель банка, заранее дороговорлись по времени. Предстпвитель пришел ровно в назначенное время без опозданий. Все подробно рассказал и помог грамотно... Читать полностью

08.09.2026

Все очень быстро

Оценка 5

Открывали счет для ооо, менеджеры приехали в день обращения, буквально через полтора часа в оговоренное место, при том приехали заранее . Все оформили быстро и четко... Читать полностью

08.09.2026

Решили проблему с комиссией за ведение счета

Оценка 4

Ситуация: подключила РКО, обнаружила комиссию 2400 руб/мес. Обратилась в чат.Сотрудник пояснил: чтобы убрать эту комиссию, нужно оформить подписку «Бизнес Прайм» с лимитами (500 т... Читать полностью

05.09.2026

Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты

Оценка 5

Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка