Обман с повышенным кэшбеком по дополнительным категориям

04.08.2019 17:18
1861
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Давно являюсь клиентом банка и всем был доволен до недавнего времени. В ИБ есть предложения по подключению платного повышенного кэшбека по определенным категориям товаров (3%). Так, я, зная, что в этом месяце буду покупать много электроники в специализированных магазинах, решил подключить за 200 р. повышенный кэшбек по "Электронике". На текущий момент сделал покупки в Ситилинке, Регарде и Онлайнтрейде. Все магазины является магазинами электроники, но в ИБ покупки почему-то отображаются в категории "Прочее". Соответственно, начисляется минимальный кэшбек, 1%, вместо 3%.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-08-06T11:25:40+03:00
Уважаемый Клиент, Из-за некорректного отображения карт в личном кабинете Польза, повышенный кэшбэк подключен к другой дебетовой карте. Примите извинения за это недоразумение. Подробности обсудили по телефону и достигли индивидуальной договоренности. Для дальнейшего сопровождения договора направила свои контакты в смс. Надеюсь, что этот случай останется в прошлом и дальнейшее сотрудничество будет проходить только в позитивном ключе. С уважением, эксперт Юлия.
sdo
2019-08-07T15:35:47+03:00
Проблема была решена. Спасибо Юлии. Оценку можно поменять на "4"
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024