Уменьшение ставки банком при открытие вклада

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и в ответ сообщаем следующее. В соответствии с п.2.2-2.3 Условий размещения и обслуживания банковских вкладов физических лиц в АО «Россельхозбанк» с использованием системы «Интернет-банк» и «Мобильный банк» при открытии вклада посредством системы дистанционного банковского обслуживания пользователь соглашается с тем, что он ознакомлен и согласен с настоящими Условиями, Условиями привлечения вкладов, Тарифами, обязуется их соблюдать и выполнять. Подтверждением получения Банком распоряжения на открытие вклада пользователя является чек, сформированный посредством системы для обозрения и печати пользователем. После исполнения Банком распоряжения пользователя, пользователь должен получить подтверждение размещения вклада при личном обращении в подразделение Банка, в котором был открыт вклад, с документом, удостоверяющим личность. Настоящие Условия, чек и подтверждение размещения вклада являются заключенным между пользователем и Банком договором банковского вклада с соблюденной письменной формой договора банковского вклада. В соответствии с п 4.1 Условий прием Банком распоряжения осуществляется круглосуточно. Обработка Банком распоряжения осуществляется не позднее следующего рабочего дня с даты подтверждения Банком приема распоряжения к исполнению. По результатам проведенной проверки по Вашему обращению поступившее от Вас 01.08.2019 (19:20) распоряжение на открытие вклада принято системой после 19:30 (в 20:24) и исполнено на следующий рабочий день. Предоставленные Вами скриншоты подтверждают Вашу заявку на открытие вклада, оформленную в 19:20 от 01.08.2019 и подтверждение после этого приема Банком электронного распоряжения к исполнению (время на Вашем скриншоте не указано). При этом согласно п. 4.6. Условий дистанционного банковского обслуживания физических лиц в АО «Россельхозбанк» с использованием системы «Интернет-банк» и «Мобильный банк» дистанционного банковского обслуживания физических лиц в АО «Россельхозбанк» с использованием системы «Интернет-банк» и «Мобильный банк» исполнение электронного документа пользователя, оформленного и направленного пользователем в Банк с использованием системы, осуществляется Банком в порядке поступления, но не позднее следующего рабочего дня с даты подтверждения Банком приема электронного документа к исполнению. Таким образом, исполнение самого электронного документа произведено на следующий рабочий день, вклад открыт 02.08.2019 по действующим на день оформления ставкам и в соответствии с Условиями. Нарушений в исполнении Вашего распоряжения на открытие вклада не выявлено. Банком ведутся работы, направленные на повышение качества предоставляемого сервиса, в том числе по обработке операций в системе ДБО. Изложенная Вами ситуация принята Банком для учета в работе и возможности дальнейшего усовершенствования системы. Надеемся на Ваше понимание и продолжение сотрудничества. С уважением, АО «Россельхозбанк»