Помогают в оформлении ипотеки

04.08.2019 20:26
3948
Оценка
5
Отзыв проверен
Начал пользоваться банком СПБ еще три года назад, как зарплатный работник. Банк устраивает, поэтому решил оформить здесь ипотеку. Мне ее одобрили, плачу исправно. Когда оформлял, мне сказали, что нужно ежегодно продлевать страховку. Конечно, это вылело из головы. А договор вообще не знаю где :( Звоню в старховую - они перенаправляют меня в банк, только время потерял. Типа у них должна быть копия страхового договора. В банк позвонил на горячую линию. Они сразу попросили подойти в отделение с документами, чтобы написать заявление. Сроки горели, в тот же день подъехал в офис. Но головная боль не закончилась. На решение моего вопроса уходило уйма времени, которого у меня не было. Уже не знал куда деваться. Куда документ девал, на менеджера начал наезжать. Сотрудник был спокоен и предложил не ждать готовности всех документов, а просто получить страховку в электронном виде. К счастью, он оказался прав. Мне ее прислали уже к вечеру следующего дня. Спасибо банку, что так оперативно решаете вопросы и сохраняете спокойствие.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-08T13:17:15+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, адрес отделения в которое вы обращались и даты обращений по данному вопросу.
m*******@bk.ru
2019-08-14T23:42:23+03:00
Я обращался в отделение на Московском, 171. Страховку нужно продлевать до 1 августа, 30.07 хотел продлить, но пришлось 31 прийти в банк, а 1.08 страховка была у меня.
БСПБ
БСПБ
2019-09-10T15:17:00+03:00
Уважаемый m*******@bk.ru! Большое Вам спасибо за оставленный отзыв! Нам важно знать, что наша работа находит отклик в сердцах клиентов, и мы сделаем все возможное, чтобы сотрудничество с нашим банком запоминалось Вам исключительно положительными эмоциями. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,73
средняя оценка
37.78%
решено проблем
1 604
отзывов
1 586
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке БСПБ

Получение документа

Оценка 5

Нужна была справка об остатке задолженности по ипотечному кредиту ,чтобы узнать про условия получения обратился на горячую линию банка 26.07.2026 г. Оператор детально донес... Читать полностью

26.07.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом банка несколько лет . Есть действующий ипотечный продукт , дебетовая карта , но вот вклада нет . И так : 25 июня 2025 года открыл вклад по спец.предложению от... Читать полностью

21.07.2026

Выписка по ипотеке

Оценка 5

Спасибо огромное, Сергей П-шев, быстро и качественно организовал нам выписку по ипотеке, а пришли мы не до конца понимая как вообще это называется, проконсультировал про удобную... Читать полностью

08.06.2026

Быстро помогли со справкой для налоговой по ипотеке

Оценка 5

Обратился в чат банка 08.01.2026 — нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке за 2025 год для налоговой. Сотрудница Татьяна сразу приняла запрос, отправила в... Читать полностью

25.05.2026

Благодарность сотрудникам отделения

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка Санкт Петербург по адресу г. Калининград, ул. Зарайская, 17А за качественное и профессиональное обслуживание. Обращался по вопросу... Читать полностью

14.05.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратился в Банк БСПБ для получения справки о погашении ипотеки. Сотрудник Е-ко Елена задала вопрос о получении имушественного вычета, менеджер проконсультировала и выдала пакет... Читать полностью

24.03.2026

Прекрасная команда

Оценка 5

Банк "Санкт-Петербург" порекомендовала нам риелтор, занимающаяся поиском квартиры для нашей семьи. Кстати, наш риелтор (Наталья Ю.) - мега супер-профи в своëм деле 😍. Первое, что... Читать полностью

31.12.2025

Продукты банка