Навязывание карты рассрочки Свобода

04.08.2019 23:33
1990
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Я автор данного отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10281677/. Произошло следующее. Спустя время при личном обращении в банк для выяснения разрешения вопроса о финансовой защите снова произошла неприятная ситуация. Часть суммы перечислили на счёт кредитного договора, а другую часть 1500 руб. выдали наличными и тут же озвучили правила, которым нужно беспрекословно следовать: 1500 руб. внести на карту рассрочки Свобода.Что я и сделал и о чём пожалел, когда уже оказался дома. Сотрудник понял, что в карте не нуждаюсь, поэтому сказал, что сверх 1500 руб. не тратить и с помощью карты можно приобрести товары только в течении двух недель,в противном случае данная сумма сгорит. По истечении месяца прийти в банк и просто закрыть договор. Лимит по договору составил 50000 руб.Так же по договору активированы дополнительные услуги, которые оплачиваются ежемесячно. Понял, карта была навязана сотрудником, что неприемлемо. Хочу избежать всех манипуляций с картой без денежных потерь и вернуть свои 1500 руб. должным образом. Помогите, пожалуйста, в разрешении данной проблемы
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-08T10:20:23+03:00
Автор, если вы считаете, что банк решил ваш вопрос, то вы можете отметить Решение проблемы, что повысит общую оценку банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-08-05T16:13:10+03:00
Добрый день. сожалеем, что Вы решили отказаться от оформленного продукта. Сегодня коллеги по телефону обсудили детали решения ситуации, ждем Вас в офисе в назначенное время. Приложим усилия, чтобы наше сотрудничество было продолжительным и в позитивном ключе. С уважением, эксперт Елена

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024