Не выполнены условия по карте "Польза"

05.08.2019 09:17
1641
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Не выполнены условия по дебетовой карте Польза. Подбирала карту через сервис banki.ru Мастер подбора карт, по этой карте были самые выгодные для меня условия. Для новых клиентов должны быть специальные условия по карте Польза (повышенный кешбек), при доставке курьер это подтвердил. В результате пользуюсь картой с 19.07.2019 - начисляется стандартный кешбек, повышенного кешбека нет. Заявку в чате зарегистрировали №7598998 рассматривают с 25.07.2019. Обещали проверить и исправить до 28.07.2019, но постоянно переносят сроки рассмотрения, сейчас новый срок 06.08.2019. Неужели так сложно выполнять обещания, которые даются для новых клиентов? Уже думаю закрыть карту в этом банке
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-08-06T17:03:03+03:00
Добрый день. Простите, что данная ситуация имела место быть и заставили Вас ждать ее решения. Сегодня вопрос урегулирован. Детали обсудили по телефону и достигли индивидуальных договоренностей. Сделаем все необходимое, чтобы пользование картой и обслуживание доставляли Вам только положительные эмоции. С уважением, эксперт Елена
924270b
2019-08-09T19:42:09+03:00
Проблема решена, благодарю.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024