Навязывание дополнительных услуг

Здравствуйте, Husnullina2019! Мной было произведено расследование по Вашему отзыву. Я готова предоставить комментарий. На момент заключения договора Клиент располагал полной информацией об условиях договора, следовательно, принял на себя все права и обязанности, определенные договором. Также, соответствующей подписью в согласии заемщика Клиент подтверждает получение на руки одного экземпляра согласия, условий и тарифов, и подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями договора, изложенных в согласии. При оформлении договора сотрудником до Клиента были доведены Все условия договора, также было предложено оформление дополнительных продуктов от партнеров Банка. Ко всем дополнительным продуктам были выданы сертификаты, в которых подробно описаны возможные действия в рамках использования данных продуктов. К тому же, воспользоваться услугой возможно в рамках срока действия сертификата, даже если Клиент уже не имеет кредитных продуктов в нашем Банке. Позвольте заметить, что оплата продуктов осуществлена с согласия Клиента с использованием кода, направленного на личный номер телефона Клиента. Код направляется в виде sms сообщения, где указан шестизначный код, наименование услуги и сумма списания. Клиент самостоятельно предоставил коды для оформления услуг, поэтому у Банка нет оснований полагать, что услуги были навязаны, т.е. заключен против воли Клиента. Денежные средства за продукт переведены партнеру Банка. Так как дополнительные продукты были предоставлены партнерами Банка, то для решения вопроса о возврате денежных средств за предоставленные продукты, необходимо обратиться непосредственно к поставщику услуг. Надеюсь, что мы помогла Вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Анна ПАО "Почта Банк".