Циничное издевательство над клиентом

Уезжая за границу в декабре 2018 года, я предупредила об этом банк, указав сроки возвращения. По возвращении я не могла войти в интернет банк, хотя сроки уже прошли. Не смотря на многочисленные звонки, письма в банк и личный приезд из дальнего Подмосковья в Москву исключительно с целью визита в банк, потратив на этот визит весь день. И после этого при попытке войти в интернет банк, мне выдавалась надпись " из страны в которой вы находитесь доступ в интернет банк запрещен". Хотя уже целый месяц по приезде я пользовалась ихней картой по месту жительства в Подмосковье. Когда я снова позвонила на горячую линию, барышня мне посоветовала еще раз приехать в банк. В интернет банк я смогла зайти только через полгода.    Серия № 2. Сейчас я снова нахожусь за границей, и при попытке перевести деньги в интернет банке мне заблокировали на этот раз карту! Я звоню в банк из - за границы и прошу разблокировать карту. Сначала я выслушиваю всякий рекламный мусор, потом девица очень долго и много выспрашивает, а потом переводит меня на другого "специалиста", хотя я говорю что звоню из - за границы и прошу реагировать быстрее, так как звонки дорогие. Несмотря на это девица переводит меня на другую девицу, которая задает те же самые многочисленные вопросы. На счету Viber Out кончились деньги, и звонок прервался ( длился 17 минут, 1 августа ). Хотя я проблему подробно описала и подтвердилась что я это я, заявку даже не зарегистрировали! Об этом я даже не могла подумать! Сегодня, 5 августа, я снова звоню на горячую линию и спрашиваю почему карта не разблокирована? Очередная барышня задает мне снова кучу вопросов на которые я отвечаю. Меня снова переводят на другую девицу и снова задают те же самые вопросы, хотя я предупреждаю что звоню из - за границы и звонки дорогие. Эта девица говорит что заявка принята, но мне могут опять позвонить, для подтверждения. Я говорю что входящие звонки слишком дорогие и если им так нужно ...данное подтверждение, то пусть шлют смс, я подтверждусь по смс. Не смотря на это через несколько минут мне поступает входящий звонок из банка! Я снова звоню по Viber Out по определившемуся номеру и мне советуют позвонить по номеру, по которому я уже два раза звонила! Замкнутый круг! Я так понимаю что мою заявку на разблокировку карты снова не зарегистрировали! Надеюсь после этого обращения мою карту наконец разблокируют, а не будут с упорством маньяков названивать мне заграницу! Трубку я все равно не сниму, а отзывов о банке, если мне не разблокируют карту оставлю везде, где только можно!