Обман при открытии накопительного счета

30.04.2019г. В отделении МКБ на рязанском проспекте, д.69 открыла накопительный счет. Менеджер К-ва С. Л. рассказала про условия открытия счета. Пока оформляла документы, менеджер неоднократно отвлекалась на коллегу, сидящему в соседнем окошке, что не способствовало ее вниманию  к своей работе. Одновременно с открытием счета на свое имя, я сделала доверенность на имя мужа на этот же счет. 02.08.2019 муж пришел в данное отделение с целью забрать часть денежных средств и проценты, начисленные на данный период, но выяснилось, что мои деньги находятся на расчетном счету, а не накопительном и вследствие этого ни копейки процентов не было начислено. Мужу отказали в выдаче по доверенности денег, объясняя это тем, что деньги находятся на расчетном счете, а доверенность оформлена на накопительный счет.  Вряд ли кому-то придет в голову подобная нелепость оформлять доверенность на несуществующий счет. На просьбу пояснить, почему открывала я накопительный счет, а деньги лежат на безпроцентом счете, К-ва сказала, что не знает как так получилось. И что я сама так захотела. Из другого окошка менеджер мужчина позволил себе хамские замечания в мой адрес, что я получила свои деньги, что вам еще надо. Вероятно, они считают, что я дала банку просто так попользоваться своими деньгами и должна быть благодарно уже за то, что они просто отдали мои деньги.   При открытии счета мы вдвоем с мужем выяснили все нюансы и менеджер К-ва четко говорила, что деньги мы кладем на накопительный счет, обсуждали какой процент на данный момент. Из-за ошибки менеджера К-ой я потеряла свои деньги, которые могла бы получить в другом банке за этот период.  Я сняла все денежные средства и больше связываться с данным банком не буду и никому не посоветую.