Изменение привязки телефона к дебетовой карте

05.08.2019 15:12
2991
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Л-вой Екатерине за профессионализм в решении вопроса при изменении привязки телефона к дебетовой карте. Мне необходимо было поменять привязку телефона к карте. Операция вроде простая, но потребовалось много действий и ожидания, ожидание ответа от Москвского офиса. При разговоре с Москвой Екатерина помогла более точно передать, что мне было необходимо, сам я бы так не смог сформулировать, за что ей огромное спасибо. Внимательное обслуживание при проведении операций в отделении.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-09T12:58:51+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Уточните, пожалуйста, ваш вопрос решился за один визит в отделение? Также приведите еще примеры внимательного обслуживания при проведении операций в отделении. 17.08.2019 Оценку засчитали с учетом полученной от автора дополнительной информации.
Alex7919
Да, мой вопрос решился за один визит, чему я очень рад. Раньше обращался для получения карты МИР. При этом мне оставили старую карту, которой я пользуюсь дополнительно. Обслуживание было таким же замечательным как и всегда. Поэтому мне нравится ваш банк и я собираюсь и в дальнейшем быть постоянным клиентом.
Росбанк
Росбанк
2019-08-05T15:51:54+03:00
Уважаемый Alex7919! Нам очень приятно, что Вы так высоко оценили профессионализм коллеги. Качественный профессиональный сервис и индивидуальный подход – это то, в чем Вы всегда можете быть уверены, являясь клиентом Росбанка. А мы уверены, что еще не раз порадуем отличным обслуживанием и удобными продуктами. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024