Самый "непрозрачный" Банк

05.08.2019 15:59
2409
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в МКБ за кредитом без страховки. Сотрудница отошла к коллеге (далее то что расслышал): - там клиент не хочет страховку? - все печатай. - но он не будет подписывать страховку. - все равно печатай. Я тут конечно напрягся и решил все внимательно изучить. Девушка дала мне бумаги и сказала, что тут 3 соглашения: на обработку данных, на оказание услуг, и что-то еще. И все было так, пока после третьего документа не появился четвертый, одинокий листок : «Соглашение на добровольное страхование жизни» - Я конечно же сразу спрашиваю: -  это что? - Это нужно. - Эмм так это же страховка - Ну это предварительно … - Что тоне вижу тут надписи «Предварительное соглашение….. - Без него мы не подадим заявку Кстати я не уточнил, что это происходило до того, как мы подали заявку предварительное рассмотрение по кредиту. Я продолжил: - То есть я должен подписать соглашение на добровольное страхование еще до того, как вообще речь пошла о кредите? - нууу не подписывайте, может не заметят. В итоге я конечно не подписал. Еще через минуту она принесла мне дебетовую карту. И я снова удивился, так как повторюсь заявку на кредит еще даже не подали. Видимо я одержимый страховкой даже не заметил, что подписал где-то что-то о выдаче дебетовки. Минуты через 3 она сказала, что все ок -  ждите звонка. Уже вечером получил смс: кредит одобрен, можете оформить его в личном кабинете или в отделении. В личном кабинете было  два одобренных кредита (я так понял глюк) на сумму Большую чем просил. Информации при выборе предложения было немного, но была самая важная строка: Страхование: НЕТ. [url=/away/?url=http%3A//www.imageup.ru/img18/3444111/snimok.jpg]http://www.imageup.ru/img18/3444111/snimok.jpg[/url]   Жму на оформить и ошибка 404 такой страницы нет, я решил позвонить. Сотрудник по телефону сказал, что видимо ошибка и зарегистрировал заявку на решение проблемы. Звонок через минуту: - Вам одобрили приходите. - Да я видел СМС и хотел оформить онлайн. - Ок.Хорошо - Но уменя ошибка и я не могу это сделать - Давайте посмотрим - Так вижу ваш кредит на запрошенную сумму - Погодите,но я запрашивал меньше - А да,тут еще страховка - Что!? я же не подписывал и в личном кабинете написано что ее нет ? - Это другая, основной нет, а это отображается онлайн как будто ее тоже нет, и если бы вы не сняли галочку, то вам бы она подключилась. Кстати не забудьте убрать. - Что за ерунда? - У нас просто несколько страховок, так проще запутать клиента и обмануть, чтобы он не заметил… Последнее конечно шутка, но страховок действительно несколько(я так понял 3 разных) . Она что-то там сделала и сказала попробовать еще раз. Я конечно попробовал, но снова ошибка. Я решил еще раз позвонить в банк и спросил, что там с заявкой? Мне сказали, что свяжутся до конца 4го числа. Ну и конечно же никто со мной не связался до сих пор. Ладно думаю я, пойду в отделение. Пришел, сел, жду. Далее вроде бы все прошло по плану и сразу пришли деньги. Резюмируя: из тех банков, что я встречал, МКБ постарается на вас заработать максимальное кол-во раз и застраховать вас даже от магнитных бурь на луне. Будучи достаточно внимательным, и зная банковские продукты, так как работал в банке, я все равно оказался, ну или почти оказался, несчастной бабулей, которая подписывает где ей показывают пальцем.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-08-19T16:08:29+03:00
Уважаемый Клиент! Позвольте предоставить комментарии. Действительно, после предварительного утверждения заявки формируется комплект документов, который передается на подпись клиенту. Документы по страхованию формируются в соответствии с выбранными клиентом условиями кредитования (со страхованием или без него). На этапе подачи заявки дополнительно выдается бесплатная неперсонализированная карта, которая исключает необходимость повторного визита в офис при дистанционном получении кредита. После утверждения заявки с Вами связался сотрудник дополнительного офиса, чтобы сообщить о положительном решении по заявке и уточнить время для визита в офис банка. Поскольку Вы сообщили о желании получить кредит в личном кабинете, сотрудник еще раз проверила одобренные параметры кредитования и проинформировала о возможности получения кредита без страхования. Пожалуйста, примите извинения техническую ошибку при дистанционном акцепте кредита. При Вашем обращении в офис банка кредит был предоставлен без подключения страховых услуг в соответствии с Вашими пожеланиями. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в банке будет сопровождаться исключительно положительными эмоциями. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.57%
решено проблем
5 710
отзыва
5 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 28.08,я обратилась в МКБ банк офис Московская Горка, по адресу ул. Хохрякова 74,взяла талон Моо8, мне нужна была консультация о приложении банка, очереди в офисе не было... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

28.08 обратилась за получением зарплатной карты в ДО Московская горка, получила талон Д004. Очереди в офисе не было. Сразу же вызвал менеджер Евгений. Евгений рассказал мне... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

27 августа посетила отделение на Красногвардейской. Пришла за банковской картой. В очереди не стояла, Татьяна менеджер меня тут же взяла на обслуживание. Выдали карту... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Елене

Оценка 5

Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали... Читать полностью

27.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка