Благодарность

05.08.2019 18:34
3109
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить большую благодарность сотруднику ПАО Росбанк г. Кызыла П-вой Е.М. Я являюсь зарплатным клиентом, очень долго не могла подключить себе Росбанк-онлайн, несколько раз я обращалась в колл-центр, но там мне так и не смогли помочь. 27 июня 2019 года я обратилась в банк в отдел по работе с корпоративными клиентами к П-вой Елене, она меня внимательно выслушала, разобралась в причине и Росбанк-онлайн у меня заработал. Также дополнительно предложила мне кредитную карту Можно все как зарплатному клиенту на льготных условиях, карту мне оформили в этот же день, она была очень кстати так как мы собирались делать ремонт. Я осталась очень довольна, спасибо большое Елене Михайловне за внимательное отношение и профессионализм. Желаю Росбанку и Елене Михайловне процветания и успехов!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-09T13:06:26+03:00
Благодарим за ваш отзыв. "....разобралась в причине и Росбанк-онлайн у меня заработал" — уточните, пожалуйста, причины, по которым возникла проблема с работой онлайн банка...
p.marina0101
2019-08-20T11:41:08+03:00
При вводе логина и пароля было написано - доступ в Интернет-банк/Росбанк онлайн заблокирован, обратитесь в колл-центр Росбанк для консультации. Я обращалась в колл-центр 2 раза, но проблема моя так и не была решена, хотя мне перезвонили и сказали что всё должно заработать. Когда я пришла в офис, Елена Михайловна объяснила мне, что блокировка произошла из-за того, что я несколько раз неправильно ввела свой пароль. После этого Росбанк онлайн мне разблокировали и помогли правильно восстановить логин и пароль. Для меня, как для клиента, было важно, что мне не только объяснили проблему, но и быстро её решили!
Росбанк
Росбанк
2019-08-06T08:24:20+03:00
Уважаемая p.marina0101! Мы очень благодарны, что Вы нашли время поделиться впечатлениями от работы сотрудника Банка. Обязательно отметим профессионализм коллеги и передадим приятные слова. Будьте уверены, Вы всегда сможете рассчитывать на первоклассный банковский сервис в Росбанке! С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о продуктах Росбанка

Благодарность сотруднику Росбанка за четкую и ответственную работу

Оценка 5

Добрый день! Очень хочется поблагодарить сотрудницу Росбанка, П-ву Ирину, которая помогла разрешить буквально за 10 минут затянувшуюся проблему. Мы обращались в Росбанк 2 сентября... Читать полностью

08.09.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Изменение номера телефона

Оценка 4

Примерно полгода назад через интернет пытался оформить в Росбанке кредитную карту, указав РАБОЧИЙ стационарный телефон вышестоящей организации, где я работаю +7 4872 ******, но... Читать полностью

09.01.2024

Закрытие накопительного счета

Оценка 4

Не нашёл как закрыть накопительный счет через приложение, обратился в отделение там сказали что надо закрывать через чат. Закрытие в чате заняло несколько дней при этом пришлось... Читать полностью

23.12.2023

Есть отличные специалисты в Росбанке

Оценка 5

02 октября около 16 часов мне позвонил специалист Росбанка по поводу кредитной карты, я вначале не хотела даже слушать, потому как опыт получения кредитки от Росбанка у меня был и... Читать полностью

04.10.2023