Навязывание страховки!

05.08.2019 18:36
1817
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
05.08.19 хотели взять шубу в «Снежной Королеве» в рассрочку, так как в данном магазине проходила такая акция. В магазине был менеджер от банка ХоумКредит, обратились к ней, сразу попросили о том, чтобы при подаче заявки указали БЕЗ Страховки. В итоге, кредит одобрили, но как уверяла менеджер, одобрение кредита возможно лишь только со страховкой! Что является неправдой! Сотрудник специально вводил нас в заблуждение, для того чтобы мы согласись на «рассрочку без переплаты » с переплатой около 8000 тыс! К сожалению, менеджер другого банка отсутствовал, а акция в магазине до 6 августа, если завтра будет представитель другого банка, обязательно обратимся к нему. Первый раз обратилась в ХоумКредит, а впечатления негативные .
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-08-06T10:21:01+03:00
Доброе утро. Обязательно проработаем случившуюся ситуацию с ответственным сотрудником. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Считаю важным отметить, что после подписания договора с дополнительной услугой, можно оформить 100% возврат комиссии (за Финансовую защиту или страховку) в течение 14 дней с даты оформления кредита. Мы с радостью рассмотрим новую заявку и примем индивидуальное решение, количество попыток не ограничено. С уважением, эксперт Елена
Lally93
2019-08-06T20:13:00+03:00
Проблема решена! Утром со мною связалась руководитель отдела Юлия , и все оперативно разрешила проблему Большое спасибо) Хотела бы изменить на оценку 5, так как представитель банка Юлия сработала очень оперативно . Хотелось бы , чтобы все сотрудники были так компетентны.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024