Курс конвертации

05.08.2019 20:45

2359

Оценка

Отзыв проверен

Банк скатился вникуда. При оплате покупки за 113 фунтов списали тысячу сто рублей на конвертации - почти 13% (!) от суммы покупки. Раньше нормальный банк был, более 10 лет являлся постоянным клиентом, сейчас почти все продукты перевел в другой банк, видимо, после сегодняшнего, вообще закрою карты от греха подальше. Сначала причем 15 (!) минут дозванивался до КЦ, где в итоге никто не знал как и что конвертировалось. Диалог: - Мы конвертировали рубли в доллары, а потом в "эту вашу валюту" (так сказал сотрудник. Уровень!). За вычетом 3% банка. - 3% банка это 270 рублей. Лишнего снялось больше тысячи. Назовите мне на каких стадиях какие суммы были, как происходила конвертация и росла сумма. - Мы не знаем, есть начальная сумма покупки в "этой вашей валюте" и конечная. Занавес. Гениально. Курс фунта на день отзыва 78,4 руб. Курс по которому прошла оплата 88,4 руб. Десять рублей. Д-Е-С-Я-Т-Ь . Да если бы я через другой банк платил выгоднее было бы. Причем хотел ведь через другой оплатить, просто в Пайпале несколько карт привязано и случайно "ткнул" МКБшной. Жесть.

Администратор народного рейтинга

2019-08-21T12:55:53+03:00

Спасибо за отзыв. Обращаем ваше внимание, что конвертация в народном рейтинге не оценивается согласно п. 3.7.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url]. В данном случае, отзыв засчитываем за консультацию сотрудника банка, описанную в комментарии от 08.08.2019 19:17.

Московский кредитный банк (МКБ)

2019-08-08T17:36:37+03:00

Уважаемый Клиент! Условия списания денежных средств при совершении операций в валюте, отличной от валюты картсчета, определены Правилами выпуска и обслуживания карт. Осуществляется конвертация денежных средств из валюты операции в валюту картсчета в следующем порядке: – сумма операции конвертируется международной платежной системой (ПС) из валюты операции в валюту расчетов с банком по курсу ПС; – сумма операции конвертируется банком из валюты расчетов с ПС в валюту картсчета по курсу банка для расчетов по картам. Таким образом, совершенная Вами операция в фунтах стерлингов была сконвертирована в доллары США по курсу ПС, после чего поступившая в долларах США сумма была сконвертирована в рубли по курсу банка. Дополнительно отметим, что курс конвертации, действующий на момент обработки операций банком, может не совпадать с курсом, действовавшим при ее совершении. Выражаем надежду на то, что изложенная информация помогла устранить возникшее недопонимание. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

29.57%

решено проблем

5 710

отзыва

5 580

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-148926293204 30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-168726255077 25 августа 2026 года обратилась в отделение банка мкб, которое находится в Алтуфьево на улице Лескова д3г. Мне необходимо было по нотариальной доверенности снять деньги . очереди...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв Жылдыз user-962624978997 22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской user-310526213178 Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-720025126831 Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Ольге user-774420716968 19.08.26 в 14.00 была в отделении Строгино, мне нужно было оплатить обучение. Ожидания в очереди не было, вызвали в окно номер 3 к менеджеру К-ой Ольге, у меня было много вопросов...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо Александре user-738926178376 Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

25 августа 2026 года обратилась в отделение банка мкб, которое находится в Алтуфьево на улице Лескова д3г. Мне необходимо было по нотариальной доверенности снять деньги . очереди... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

19.08.26 в 14.00 была в отделении Строгино, мне нужно было оплатить обучение. Ожидания в очереди не было, вызвали в окно номер 3 к менеджеру К-ой Ольге, у меня было много вопросов... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо Александре

Оценка 5

Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается... Читать полностью

19.08.2026