Некомпетентные сотрудники

06.08.2019 09:17
2092
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Являюсь клиентом Банка, до недавнего времени получала смс-оповещения о поступлениях на счет. Последние 2 месяца смс перестали приходить. По телефону обратилась к сотрудник дополнительного офиса, она помочь не смогла, отправила в колл-центр. В колл-центре попросили назвать полный (!) номер карты, далее я разговаривать не стала. Перезвонила на телефон колл-центра самостоятельно, меня переключили на дополнительный офис, в котором я обслуживаюсь и снова та же карусель. Неужели удаленно никто не может решить этот вопрос и мне необходимо приезжать лично в банк?
МИнБанк
МИнБанк
2019-08-08T15:26:40+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за отзыв и приношу свои извинения за возникшие негативные эмоции. По информации от коллег, ситуация урегулирована. В случае возникновения дополнительных вопросов, будем рады предоставить на них ответы. Кирюшина Александра

Отзывы о вкладах МИнБанка

Внимательное отношение к клиентам и стремление помочь в решении вопросов

Оценка 5

Обратился в ДО "Волгоградское отделение" АО "МинБанк" 19 июля 2021 как вкладчик банка. Осталось благоприятное впечатление о работе сотрудников банка - менеджера-операциониста О-ой... Читать полностью

28.07.2021

Благодарю за профессиональную консультацию и оперативное решение проблемы у клиента банка

Оценка 5

Обратился в отделение 20 июля 2021 г. У меня были проблемы с суточными лимитами выдачи денежных средств по картам МИн-банка. Менеджер отделения Давид Н-ев доходчиво разъяснил мне... Читать полностью

23.07.2021

Отличная работа сотрудницы банка в отделении на Рязанском проспекте

Оценка 5

Хотел бы выразить благодарность В-вой Марии за полную компетентность и ответственную работу в предоставлении банковских услуг. Первый раз вижу в банке , что девушка так... Читать полностью

02.11.2019

Благодарность сотруднику банка Д-вой Кристине Игоревне

Оценка 5

Сегодня 30.10.19 решил посетить офис банка МИНБ на ул. Металлургов, 83 А в г.Туле для открытия вклада. Сотрудник обслуживающий физ.лиц был один. Обратил внимание, на то как... Читать полностью

30.10.2019

Приятно удивили

Оценка 5

В январе я написал негативный отзыв о работе банка, и этот инцидент был благополучно урегулирован, а сегодня меня приятно удивили. В 17:15 мне позвонили из банка и сообщили, что в... Читать полностью

23.08.2019

Вклад без навязывания услуг

Оценка 4

Приехал в офис жулебино и открыл обычный вклад. Казалось бы что тут особенного? Оказалось сегодня во многих банках это целая проблема. Надо быть чуть ли не юристом, чтобы не... Читать полностью

21.08.2019

Замечательное отношение к клиентам

Оценка 5

08.08.2019 пришел около 17-00 в отделение банка в Москве на Велозаводской, 6. У меня закончились вклады в валюте, соответственно, перекладывал с них суммы на вклады в этом же банке... Читать полностью

13.08.2019