Банк «Открытие»

Некорректное закрытие карты

06.08.2019 12:39
2231
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В октябре 2018 года заказал дебетовую карту, тариф Автокарта, карточный счет № 4081 *** 1693, но так и не получил ее в отделении банка (передумал). Сегодня обратился в отделение, чтобы мне предоставили Справку о закрытии счета. Но сотрудники не смогли это сделать, поскольку, по их словам, отсутствует дата закрытия счета. В итоге, они выдали мне некий документ в произвольной форме о том, что остаток равен нулю и договор закрыт. Просьба исправить технические проблемы, чтобы была возможность из программы распечатать Справку о закрытии счета. Также прошу объяснить, в чем логика: в интернет-банке закрытые карты отображаются, а вот закрытые счета - нет. Хотелось бы, чтобы закрытые карты не отображались. Либо тогда уж сделайте так, чтобы закрытые счета отображались.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-13T13:37:56+03:00
Добрый день. На самом деле заявление на закрытие счета было принято, согласно условиям банка счет будет закрыт по истечению 45 дней. После этого сможете получить справку о закрытии. Заказать ее сможете, написав в приложении в чат, позвонив на горячую линию или обратившись в офис. Счет в интернет-банке вы видите, так как он не закрыт, после закрытия он отображаться не будет. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
namaleks
2019-09-22T13:51:22+03:00
Решено
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка